içinde ,

ON THE PHONE

Bu ünitede telefon konuşmaları yer almaktadır. Kalıplar halinde cümleleri öğrenirsek işimiz çok kolaylaşacaktır. Dilerseniz başlıklar halinde telefon konuşmalarını tanıyalım.

TELEFONDA KENDİNİ TANITMA

-Hello, This is Mary.

-Hello, Mary is speaking.

-It is Mary.

TELEFONA BİRİSİNİ İSTEME

-Is Mary there? Mary orada mı?

-Can I speak to / talk to Mary, please? Mary ile konuşabilir miyim lütfen?

(‘May’ ile de sorulabilir ve daha kibar bir soru olur.)

-Could you put me through to Mary please? Beni Mary’ye bağlar mısınız lütfen?

ARAYANIN KİM OLDUĞUNU SORMA

-Who is calling? Kim arıyor?

-May I ask who is calling? Kimin aradığını sorabilir miyim?

-How may I help you? Size nasıl yardımcı olabilirim?

BAĞLARKEN

-Hold on. I’ll get him. Hatta kal bağlıyorum.

-Just one moment. I’ll get him. Sadece bir dakika. Bağlıyorum.

-I’ll put you through. Sizi bağlıyorum.

-Let me try to connect you. Sizi bağlamaya çalışayım.

-Can you hold on a moment. Bir dakika hatta kalır mısın?

-Don’t hang up the phone. Telefonu kapatma.

ARANAN KİŞİ MEŞGULSE/YOKSA

-Sorry he is not available now. Üzgünüm o şu anda yok. (müsait değil)

-He is out now. O dışarıda.

-He is busy. O meşgul.

-He is not here. Burada değil.

ARAYANIN MESAJINI ALMA

-Would you like to leave a message? Mesaj bırakmak ister misiniz?

-Can/May I take your message? Mesajınızı alabilir miyim?

-Do you want to leave a message? Mesaj bırak ister misiniz?

-May I take your number? Numaranızı alabilir miyim?

MESAJ BIRAKMA

-May/Can I leave a message? Mesaj bırakabilir miyim?

(Mesaj bırakma cümlelerinde özneye çok dikkat edin. ‘May I’ veya ‘Can you’ gibi)

BIRAKILAN MESAJ

-Could you ask him to call me? Beni aramasını söyler misiniz?

-Can you tell him that Mary called? Mary’nin aradığını söyler misiniz?
-I’ll call back later. Sonra arayacağım.

KARŞIDAKİNİN DEDİĞİNİ ANLAMADIĞINDA

-Can you repeat that? Tekrarlar mısın?

-I beg you pardon? Pardon, afedersiniz?

-Can you say it slowly? Daha yavaş söyler misiniz?

-Say it again, please. Tekrar söyle lütfen.

MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARAMA SEBEPLERİ

-To report a problem about delivery. Teslimatla alakalı problem iletme.

-To change a product. Bir ürünü değiştirme.

-To make a complaint. Şikayette bulunma.

-To book a room at a hotel. Otelde bir oda rezervazyon etme.

-To get more information about an event. Bir etkinlik hakkında daha fazla bilgi alma.

VOCABULARIES

comment: yorum

-communication: iletişim

-confirm: onaylamak

-connect: bağlanmak

-customer: müşteri

-delivery: dağıtım/teslimat

– appointment: randevu

-donate: bağış yapmak

-hang on: hatta kalmak

-hold on: hatta kalmak

-keep in touch: iletişim kurmak -leave a message: mesaj bırakmak

Ne düşünüyorsun?

Yazar efulim

Yorumlar

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Yükleniyor …

0

8. Sınıf 2. Ünite Çalışma Fasikülleri

2020-2021 EĞİTİM- ÖĞRETİM YILI ARALIK AYI LGS ÖRNEK SORULARI